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自动寄存柜物品丢失能否向超市索赔

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作者:存包柜    来源:未知    发布时间:2018-01-14 21:23    浏览量:
 2分钟后,将手机的照片打开,对准存包柜的扫描仪进行扫描,但任凭记者拿着手机怎样高低远近折腾,柜门依旧紧锁,一点反应都没有。打开存包柜。网友“鑫鑫”:我去超市购物时,将物品放在自动寄存柜全部丢失了。西一信律师事务所潘红卫律师:《消费者权益保护法》第7条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。第18条也规定,经营者应当保证提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。超市的经营者应当采取合理合法的有效措施,保护消费者寄存于储物柜中财物的安全,经营者对其向消费者提供的储物柜等场所,应当采取必要合理的措施,保障人身财产安全。综上,该超市应当赔偿你的损失。
    调查中记者发现,“手机开锁”的确可行但并非百发百中。虽然一些超市电子存包柜用“照片条形码”能开柜,但若拍摄时图像不清晰,或拍摄的条形码纸有褶皱、倾斜等情况就无法  在超市的存包柜处,按下“存”键,抽出条形码纸,把物品放入存包柜后关上柜门,再用手机拍下储物凭条上的条形码。

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